Europa advierte a TikTok por su modelo adictivo: podrían imponerse multas millonarias

La Comisión Europea ha advertido a TikTok sobre posibles sanciones económicas por su modelo de funcionamiento, calificado como "adictivo", que vulneraría la Ley de Servicios Digitales (DSA) en la Unión Europea. Según el informe preliminar publicado este viernes, funciones como el desplazamiento infinito, la reproducción automática de vídeos, las notificaciones constantes y los algoritmos de recomendación personalizada podrían generar efectos negativos en la salud física y mental de los usuarios, con especial riesgo para menores y adultos vulnerables. En caso de confirmarse las conclusiones, la red social china se enfrentaría a multas de hasta el 6% de su facturación global.

El análisis de la plataforma se inició en febrero de 2024 con el objetivo de evaluar tanto los sistemas automáticos de recomendación como las medidas de seguridad y privacidad implementadas, especialmente para los usuarios más jóvenes. Los hallazgos preliminares indican que TikTok no ha valorado adecuadamente el impacto perjudicial que estas características pueden generar, fomentando un uso compulsivo: "alimenta la necesidad incontrolada de continuar navegando", lo que coloca a los cerebros en "modo piloto automático", señala el comunicado de Bruselas.

Bruselas también subraya que la compañía no ha considerado correctamente indicadores de uso problemático, como las horas nocturnas de conexión de menores o la frecuencia diaria de inicio de la aplicación. La Comisión concluye que la empresa ha omitido implementar medidas eficaces para mitigar los riesgos derivados de su diseño potencialmente adictivo.

Como parte de las recomendaciones, la UE insta a TikTok a revisar su producto digital, proponiendo desactivar el desplazamiento continuo mediante "pausas eficaces de pantalla" y ajustar el algoritmo de contenidos recomendados para reducir el riesgo de consumo excesivo.

TikTok dispone ahora de un plazo no especificado para revisar la documentación y presentar una respuesta formal ante estas conclusiones preliminares. En caso de confirmarse los incumplimientos, Bruselas podría aplicar multas equivalentes al 6% de los ingresos anuales globales de la compañía.

Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva responsable del expediente, afirmó: "En Europa disponemos de una legislación robusta capaz de responsabilizar claramente a las plataformas por su impacto sobre los ciudadanos en línea". Sobre las críticas de dirigentes estadounidenses a normativas similares, Virkkunen remarcó: "En Europa ponemos en práctica esta regulación porque protege especialmente a nuestros niños y a todos nuestros ciudadanos conectados".