Amazon anuncia un nuevo ajuste global con despidos masivos

Amazon comunicó este miércoles un nuevo recorte de empleo a escala mundial con la supresión de 16.000 puestos de trabajo, en la que constituye su segunda gran ronda de despidos en apenas tres meses. La decisión se enmarca en un proceso de reorganización global del grupo, motivado por la fuerte contratación realizada durante la pandemia y por la incorporación de herramientas de inteligencia artificial en sus operaciones.

Según información de Reuters, este ajuste forma parte de un plan más amplio con el que la multinacional aspira a eliminar cerca de 30.000 posiciones corporativas. Los recortes alcanzarán a áreas como Amazon Web Services, el negocio minorista, Prime Video y recursos humanos. En total, la plantilla del grupo ronda actualmente los 1,5 millones de empleados en todo el mundo.

A finales de octubre, la empresa ya había reducido en 14.000 los puestos administrativos. Entonces, el consejero delegado, Andy Jassy, defendió la necesidad de simplificar la estructura interna, reduciendo niveles jerárquicos y el número de responsables intermedios para combatir el exceso de burocracia.

Desde la compañía aseguran que esta nueva fase del ajuste no contempla un ERE en España. El proceso anterior sí afectó a 921 empleados en el país, sobre una plantilla cercana a los 28.000 trabajadores, principalmente en los equipos corporativos de Madrid y Barcelona. Finalmente, la cifra fue un 19% inferior a la prevista inicialmente y se acordaron indemnizaciones de 38 días por año trabajado.

En una entrada publicada en el blog corporativo, Beth Galetti, vicepresidenta senior de Experiencia de Personas y Tecnología de Amazon, explicó: “Como mencioné en octubre, hemos estado trabajando para fortalecer nuestra organización reduciendo niveles jerárquicos, aumentando la responsabilidad y eliminando la burocracia. Si bien muchos equipos finalizaron sus cambios organizativos en octubre, otros no completaron ese trabajo hasta ahora”.

La directiva precisó que el impacto de esta reestructuración alcanzará aproximadamente a 16.000 puestos y subrayó que la empresa está “trabajando arduamente para apoyar a todas las personas cuyos roles se vean impactados”. En Estados Unidos, la mayoría de los empleados dispondrá de 90 días para optar a un traslado interno, con plazos variables en función de la legislación local en otros países.

Galetti añadió que, de forma paralela a estos cambios, Amazon continuará reforzando la contratación y la inversión en áreas estratégicas que considera esenciales para su crecimiento futuro y su capacidad de innovación.

Ante la posibilidad de nuevos ajustes recurrentes, la directiva quiso despejar dudas: “Algunos podrían preguntarse si este es el comienzo de un nuevo ritmo, en el que anunciamos reducciones generales cada pocos meses. Ese no es nuestro plan”. No obstante, recalcó que cada equipo seguirá evaluando su eficiencia y capacidad de respuesta en un entorno cada vez más dinámico.

En paralelo a esta reorganización, Amazon anunció el cierre de varias tiendas físicas de Amazon Fresh y Amazon Go en Estados Unidos, con el objetivo de concentrar recursos en el canal online y en las entregas a domicilio. Esta decisión implicará el despido de cientos de trabajadores, aunque la empresa prevé ofrecer alternativas de recolocación interna.

De cara a los resultados correspondientes a 2025, que se presentarán próximamente, el grupo se aproxima a superar los 700.000 millones de dólares en ingresos, lo que marcaría un nuevo récord. Entre enero y septiembre, el volumen de negocio alcanzó los 503.538 millones, con un crecimiento del 13% en el tercer trimestre. Para el último tramo del año, la compañía estima ventas de entre 206.000 y 213.000 millones.

En los mercados, la reacción fue moderadamente positiva. Las acciones de Amazon avanzaron cerca de un 1% en los primeros minutos de cotización en el Nasdaq, tras haber subido un 2,63% en la sesión anterior. En lo que va de año, el valor acumula una revalorización próxima al 10%.